Los artículos comprados a través de otantik-usa.com se pueden devolver o cambiar dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío de su pedido. Los artículos deben estar nuevos, sin usar y con todas las cajas originales adjuntas. Las devoluciones deben iniciarse a través de nuestro correo electrónico: Info@otantik-usa.com
- Le proporcionaremos una etiqueta de devolución, donde la tarifa de la etiqueta de devolución se deducirá de su reembolso final, además de un cargo del 10 % de tarifa de reposición/25 % de tarifa de reposición para platos calentadores.
- Los gastos de envío originales pagados no son reembolsables.
- Tenga en cuenta que si no utiliza nuestra etiqueta de devolución, Otantik-USA no es responsable de los paquetes robados, perdidos o dañados durante el tránsito.
- Espere hasta 10 días hábiles desde el momento en que su devolución llegue a nuestras instalaciones para que nuestro equipo la inspeccione y procese. Le informaremos por correo electrónico una vez que hayamos emitido su reembolso.
- Nos reservamos el derecho de desactivar las cuentas de los clientes si identificamos una actividad de devoluciones inusual o excesiva. Los paquetes de devolución grandes o de gran tamaño pueden estar sujetos a tarifas de envío adicionales de las cuales el cliente será responsable.